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PMI PMI-PMOCP日本語 Exam Syllabus Topics:

PMI Project Management Office Certified Professional (PMI-PMOCP日本語版) Sample Questions:

1. 大手通信会社のエンタープライズPMO（EPMO）は、様々な部門からのサービスリクエストに圧倒されています。限られたリソースでは、すべての顧客にサービスを提供し、短期間で顧客の期待に応えることは不可能です。
効率的な配信を確実にするために、PMO プロフェッショナルはどのようなアクションを取る必要がありますか?

A) 各サービスのサービス レベル契約 (SLA) について顧客に説明します。
B) 戦略的な影響に基づいてサービス リクエストの優先順位を付けて割り当てます。
C) 問題を経営陣にエスカレートし、追加のリソースを要求します。
D) 経験に基づいて、受信したリクエストに PMO リソースを割り当てます。

2. エンタープライズPMO（EPMO）は、複数の国と連携し、組織全体にわたるプロジェクトマネージャーの配置に取り組んでいます。顧客からは、顧客と合意した期限と比較して、人員配置に予想以上に時間がかかっているというフィードバックが寄せられています。
この PMO サービスについて PMO プロフェッショナルが監視する必要がある 2 つの主要業績評価指標 (KPI) はどれですか。
（2つ選択）

A) 期限内に充足されたプロジェクト マネージャーの役​​割の割合。
B) 顧客のプロジェクト マネージャーを採用するために必要な平均時間。
C) 割り当てられたプロジェクトにおけるプロジェクト マネージャーの役​​割の維持。
D) 一般的な顧客満足度に関連するネット プロモーター スコア (NPS)。
E) 顧客のリクエストを正式に確定するまでに要した平均日数。

3. PMO 管理プロジェクトにおけるプロジェクト スポンサーと製造ディレクターは、新しい注文追跡システムの開発について異なる意見を持っています。
今後このような状況を回避するために、PMO プロフェッショナルは何をすべきでしょうか?

A) 要件が見落とされないように、主要な関係者を関与させます。
B) プロジェクト計画中に効果的なプロジェクト範囲と変更管理プロセスを開発します。
C) プロジェクト計画において、役割と責任のマトリックスを完成させるよう幹部にアドバイスします。
D) プロジェクト スポンサーが要件を承認していることを確認します。

4. 最近の組織変更により、一部のプロジェクトマネージャーが以前の部署からPMOに異動となりました。PMOの業務内容はよく理解しているものの、そのサービス内容や顧客についてはよく理解していません。しかし、これらのプロジェクトマネージャーは高いスキルを持ち、同僚からも高い評価を得ています。
プロジェクト マネージャーを効果的に PMO に参加させるために、PMO プロフェッショナルは何を優先すべきでしょうか?

A) 成果を上げ始めるまで、PMO 傘下の独立したユニットとして管理し、成果が出始めたら PMO に統合します。
B) トレーニング、チームビルディング アクティビティ、パフォーマンス レビュー セッションを含むカスタマイズされたオンボーディング プロセスを作成します。
C) PMO の任務とサービス ドキュメントを提供し、ユーザーが自ら学習できるようにします。
D) PMO の顧客に、彼らがユニットに参加したばかりで、すぐに協力して期待通りの成果を出すことになると紹介します。

5. PMO は、プロジェクトの実行をより視覚的に把握できるように、プロジェクトの優先順位付けとステータス レポートを組み込むことでサービスを拡張することを決定しました。
PMO プロフェッショナルは次にどのようなアクションを取るべきでしょうか?

A) コンプライアンスと高品質を確保するために、定期的なプロジェクト監査とレビューを実施します。
B) 新しいサービスとフレームワークを開発し、実装が適切に計画されるようにします。
C) PMO 顧客のニーズを特定し、期待に応える最も効果的なアプローチを決定します。
D) 要求されたサービスを提供するために、新しい PMO チーム メンバーを雇用します。

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